Москва: 7 (495) 122.07.59 пн-вс с 8 до 18
Россия: 8 (800) 550.44.47 пн-пт с 10 до 18
Москва: 7 (495) 772.95.05 пн-пт с 10 до18
КОНТАКТЫ | ОПЛАТА И ДОСТАВКА
    Выбрать по бренду    
   AceCamp
   ALADDIN
   ALEXIKA
   AROMA HOME
   ASICS
   ASOBU
   ATLANTIC
   BERGANS
   BEST CAMP
   BISKVIT JAM
   ВСЕ БРЕНДЫ

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

    Хиты продаж    
Самокат TT Huracan 2018, черный/зеленый
Самокат TT Huracan 2018, черный/зеленый
Купить5 050 руб.
SANKOM Корректирующие трусы- Briefs shaper АЛОЭ
SANKOM Корректирующие трусы- Briefs shaper АЛОЭ
Купить5 050 руб.
Ранец детский cats and dogs mint
Ранец детский cats and dogs mint
Купить2 690 руб.
Первый беговел-каталка трансформер Chillafish Bunzi FAD жирафики
Первый беговел-каталка трансформер Chillafish Bunzi FAD жирафики
Купить4 400 руб.
Бюстгальтер для подростков KEY TBC-024
Бюстгальтер для подростков KEY TBC-024
Купить460 руб.
Трусы (2шт) женские ATLANTIC BLP-580
Трусы (2шт) женские ATLANTIC BLP-580
Купить720 руб.
Газовая горелка 2кBт NZ NB-200
Газовая горелка 2кBт NZ NB-200
Купить2 200 руб.
Вешалка настенная горизонтальная Flip 5 крючков
Вешалка настенная горизонтальная Flip 5 крючков
Купить2 650 руб.
Ланч-бокс MB Original
Ланч-бокс MB Original черный
Купить2 690 руб.
 Старая цена: 2 890 руб.
 Помощь, Возврат

Возврат товара

Интернет-магазин MerinoWool информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в Москве и регионах России.

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.*

Возврат товаров осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина MerinoWool, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие брака в товаре***

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном и неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне****, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется тремя способами

  • возврат в фирменные пункты самовывоза интернет-магазина MerinoWool в Москве;
  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • вызов курьера интернет-магазина MerinoWool (услуга предоставляется жителям Москвы).

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей Москвы.

На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 2 позиций. Количество товаров для возврата в пунктах самовывоза не ограничено.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 250 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера бесплатно.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:
125040, Москва, ул. Расковой, д. 10 стр. 4, ООО «Яролама».

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России и на указанный адрес. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отправления наложенным платежом.

 Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазина MerinoWool осуществляется следующими способами:

  • Наличный расчет: Возможен в любом фирменном пункте самовывоза MerinoWool. Обязательным условием при получении денежных средств наличным способом, является счёт с номером заказа.
  • Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в «Личном кабинете». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
    • БИК отделения банка, где открыт счет
    • Лицевой счет Клиента
    • ФИО владельца счета

 Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

 

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием поможет наш менеджер Тимур. Контактная информация по вопросам возврата: +7(495) 772-95-05 , адрес: г. Москва, ул. Марины Расковой, д.10, стр.4. 


* Если иное не оговорено в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

*** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

****  Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мото-вело-товары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).





Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Помощь
О компании
Как купить
Оплата и доставка
Контакты
Оптовикам
Возврат
Как сделать заказ
Как оплатить
Как получить товар
Не можете дозвониться?
Таблицы размеров
  Copyright 2018 © Merinowool.ru Создание интернет магазина: shop-inet.ru