Москва: 7 (495) 122.07.59 пн-вс с 8 до 18
Россия: 8 (800) 550.44.47 пн-пт с 10 до 18
Москва: 7 (495) 772.95.05 пн-пт с 10 до 18
КОНТАКТЫ | ОПЛАТА И ДОСТАВКА
    Выбрать по бренду    
   ABC Academy
   AceCamp
   ALADDIN
   ALEXIKA
   Alilo
   ANACONDA
   ARMENA
   ASOBU
   ATLANTIC
   AVEX
   ВСЕ БРЕНДЫ

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

    Хиты продаж    
Носки водонепроницаемые DexShell Coolvent Aqua Blue DS628
Носки водонепроницаемые DexShell Coolvent Aqua Blue DS628
Купить1 999 руб.
 Старая цена: 2 170 руб.
Термобелье штанишки детские unisex Norveg 4SU003
Термобелье штанишки детские unisex Norveg 4SU003
Купить1 890 руб.
Рюкзак Dakine Campus 25L Black
Рюкзак Dakine Campus 25L Black
Термобелье Norveg Легинсы полная длина (14SW003)
Термобелье Norveg Легинсы полная длина (14SW003)
Купить2 999 руб.
 Старая цена: 3 299 руб.
Бюстгальтер для подростков KEY TBC-024
Бюстгальтер для подростков KEY TBC-024
Купить550 руб.
Extrim Merino комплект детский для девочки BRUBECK KP10050
Extrim Merino комплект детский для девочки BRUBECK KP10050
Купить4 488 руб.
Термобелье кальсоны мужские Norveg Climate Control 14CCM003
Термобелье кальсоны мужские Norveg Climate Control 14CCM003
Купить3 640 руб.
 Старая цена: 3 950 руб.
Extrim Merino комплект детский для мальчика BRUBECK KP10060
Extrim Merino комплект детский для мальчика BRUBECK KP10060
Купить4 488 руб.
Рюкзак Bergans 4741 Knekken II 12 L Graphite
Рюкзак Bergans 4741 Knekken II 12 L Graphite
Купить5 900 руб.
Ланч-бокс MB Original
Ланч-бокс MB Original черный
Купить3 200 руб.
 Помощь, Возврат

Возврат товара

Интернет-магазин MerinoWool информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров в Москве и регионах России.

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.*

Возврат товаров осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

Причины для возврата по ошибке интернет-магазина MerinoWool, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие брака в товаре***

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном и неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне****, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется тремя способами

  • возврат в фирменные пункты самовывоза интернет-магазина MerinoWool в Москве;
  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • вызов курьера интернет-магазина MerinoWool (услуга предоставляется жителям Москвы).

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей Москвы.

На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 2 позиций. Количество товаров для возврата в пунктах самовывоза не ограничено.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 250 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера бесплатно.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты самовывоза.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:
125040, Москва, ул. Расковой, д. 10 стр. 4, ООО «Яролама».

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России и на указанный адрес. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отправления наложенным платежом.

 Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю интернет-магазина MerinoWool осуществляется следующими способами:

  • Наличный расчет: Возможен в любом фирменном пункте самовывоза MerinoWool. Обязательным условием при получении денежных средств наличным способом, является счёт с номером заказа.
  • Безналичный расчет: Клиент обязан указать реквизиты в «Личном кабинете». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
    • БИК отделения банка, где открыт счет
    • Лицевой счет Клиента
    • ФИО владельца счета

 Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

 

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием поможет наш менеджер Тимур. Контактная информация по вопросам возврата: +7(495) 772-95-05 , адрес: г. Москва, ул. Марины Расковой, д.10, стр.4. 


* Если иное не оговорено в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

*** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

****  Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мото-вело-товары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).





Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Помощь
О компании
Как купить
Оплата и доставка
Контакты
Оптовикам
Возврат
Как сделать заказ
Как оплатить
Как получить товар
Не можете дозвониться?
Таблицы размеров
  Copyright 2019 © Merinowool.ru Создание интернет магазина: shop-inet.ru